FIQUE SABENDO: A Receita na perspectiva dos contribuintes
Uma Receita Federal que recebe seus contribuintes com a mesma satisfação com que um anfitrião recepciona em sua casa uma visita amiga; que sai do conforto de suas salas climatizadas para ouvir e orientar seus contribuintes onde quer que se encontrem; e que estabelece uma comunicação mais efetiva e permanente com as pessoas, ouvindo-as e falando em linguagem simples, clara e direta.
Estas são algumas das características da Receita Federal almejada pelos contribuintes. Pelo menos foi isso que ficou demonstrado, tanto em linguagem verbal como não verbal, em uma das 11 oficinas de cidadania e IRPF 2011, que estão sendo promovidas pela Delegacia da Receita Federal Belém-PA, entre os dias 15 de março e 1 de abril.
A socióloga Daniele Viana, uma das participantes do evento, não titubeou ao apontar a Receita que idealiza. “A gente veio até à Receita. Por que a Receita não vai até às pessoas, nos clubes, nas escolas, nas associações repassar esses conhecimentos?” Daniele também foi enfática ao elogiar a Delegacia, “Excelente iniciativa”!, e revelou seu objetivo principal em participar da oficina. “Trabalho com projetos sociais. Por isso, tenho interesse em aprender para ajudar as pessoas que precisam entregar a declaração”.
Já o administrador Franklin Vasconcelos enfatizou que a Receita não deveria restringir essa ação apenas ao período da entrega da declaração do IRPF. “A Receita deveria fazer isso durante todo o ano”. Segundo ele, não é fácil compreender a linguagem técnica do órgão. “Muita gente não sabe preencher a declaração do IRPF. Pode parecer simples, mas vi que a legislação é complexa”, justificou. “Faço a declaração de toda a minha família, mas nem eu tinha esses conhecimentos”, completou Franklin.
Diante de tais manifestações, os demais componentes da turma foram unânimes e rápidos com um de acordo, sinalizado com o característico balanço para baixo e para cima de suas cabeças. Como foi o caso do defensor público Vander Souza, que declarou que veio participar da oficina para reciclar conhecimentos e pegar o material para disseminar o programa do IRPF em sua Comarca.
Segundo o delegado Armando Farhat, as oficinas de cidadania e IRPF 2011 são apenas uma das iniciativas da Delegacia da Receita Federal em Belém que visam estabelecer uma interatividade maior entre o órgão e os contribuintes de sua jurisdição.
Inicialmente projetadas para os contribuintes que declaravam em formulário de papel, as oficinas despertaram tanto interesse que foram abertas também para os demais declarantes.
Atuam como instrutoras a auditora fiscal Luiza Maria Pinto e as analistas tributárias Suely Rodrigues e Rosivani Virgolino. As oficinas contam também com a participação dos ATRB Armando Alão, Etienne Lucena e Jose Maria Furtado, a Graça Simões, da Divic, representantes da Equipe de Educação Fiscal.
Fonte: FIQUE SABENDO
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