Estimulada pela crescente demanda por serviços relacionados ao controle fiscal sobre o comércio exterior, a DRF/Itajaí/SC criou o primeiro CAC Aduaneiro da Receita Federal. A inauguração oficial aconteceu na semana passada.Localizado em Itajaí, primeiro CAC Aduaneiro da RFB
O Centro de Atendimento está recepcionando declarações de importação e exportação, habilitações simplificadas, esclarecendo as dúvidas dos contribuintes e atendendo a outras solicitações da área aduaneira. Apenas no período de implantação, em julho, o novo CAC prestou 9,7 mil atendimentos.
A expectativa do gestor local e responsável pelo projeto, José Carlos de Araujo, e da Coordenação-Geral de Atendimento e Educação Fiscal (Coaef) é que o CAC traga para a Aduana os mesmos resultados que têm sido alcançado pela área de atendimento em tributos internos. A intenção é racionalizar os procedimentos, melhorando a prestação de serviços aos contribuintes.
Ao todo foram alocados sete servidores para o novo CAC (2 auditores e 5 Analistas-Tributários ), todos com larga experiência em aduana e com perfil apropriado para o atendimento ao público.
Na visão de Janete Macena, chefe da Divisão de Administração Aduaneira da 9ªRF, “a necessidade de atendimento aos usuários das operações aduaneiras é uma realidade presente em todas as unidades da área”, assim, quando o atendimento não está concentrado em um setor, podem ocorrer problemas de interrupções no fluxo das atividades internas, atendimentos repetitivos, divergentes ou inconclusivos, o que afeta a imagem da instituição junto ao contribuinte.
Diante desse cenário a servidora opina que cada unidade é quem pode avaliar as respectivas necessidades de melhorias, mas que o modelo adotado em Itajaí merece ser considerado pela administração da RFB para que se verifique a possibilidade de sua adoção em outras localidades.
Notícia repassada pelo colega: Raul Luiz Pinheiro Kanawati - Analista Tributário da Receita Federal ALF/MNS - Equipe de Despacho Aduaneiro - SUPER TERMINAIS
Artikel Terkait:
