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28 de setembro de 2011

ANALISTA-TRIBUTÁRIA, CHEFE DO CAC DE SÃO BERNARDO CAMPO, PARTICIPA DE "TREINAMENTO EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO"

8ª RF: DRF São Bernardo do Campo promove "Treinamento Excelência no Atendimento"


O "Treinamento Excelência no Atendimento" acontece nesta segunda e terça feira, 26 e 27 de setembro para os servidores da DRF São Bernardo do Campo e Agência de Diadema.

O treinamento visa aprimorar os conhecimentos dos profissionais envolvidos com o atendimento ao público no que se refere à importância da triagem, recepção hospitaleira, gerenciamento de filas, postura e forma de condução das situações de atendimento, de modo a promover a melhoria das relações interpessoais e maior controle no atendimento ao contribuinte. Ele foi ministrado pelo professor Silvio Luiz de Florio.

A abertura dos treinamentos foi feita pela Analista-Tributária Vera Lucia Ferreira, chefe do CAC SBCampo e pelo delegado Mario Benjamin Bartos, que desejaram a todos bom aproveitamento do curso.

Fonte: Notícia retirada do INFORME-SE e complementada pelo SINDIRECEITA AMAZONAS


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